FAQ

Better safe than sorry!
Deshalb gibt es hier ein kleines FAQ, damit nichts schiefgeht und du auf all deine Fragen eine Antwort findest. Sollte eine Frage nicht beantwortet werden, nutze gerne das Kontaktformular oder schreibe mir eine Mail an hello(at)badkollektiv.be

KAUF- UND KOSTEN

Kann ich den Artikel umtauschen?
Ja, du kannst den Artikel innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen umtauschen. Voraussetzung hierfür ist: Du hast ihn nicht gebraucht oder benutzt. Sollte der Artikel bereits benutzt worden sein, gilt kein Umtauschrecht. Achtung: Dies zählt nur für alle DIY-Produkte! 

Welche Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen?
Alle individuellen Bestellungen aus den gekennzeichneten Shoprunden sind vom Umtausch / Widerruf ausgeschlossen - das ergibt sich daraus, dass die Ware erst nach Bestellvorgang on demand und somit individuell produziert wird.

Muss ich für die Rücksendung selbst aufkommen?
Ja. Wenn das Produkt nicht gefällt oder deinen Vorstellungen nicht entspricht, schicke es uns bitte innerhalb von 14 Tagen ab Versanddatum an badkollektiv, Burgundstraße 4, 4700 Eupen, Belgien zurück. Die Versandkosten sind von dir selbst zu tragen. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.

Erhalte ich nach der Rücksendung mein Geld zurück?
Ja. Du hast das Recht darauf, dein Geld zzgl. Lieferkosten zurückzuerhalten. Wir werden innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf eine Überweisung vorsehen. Sollten andere Liefermethoden ausgemacht worden sein, die teurer waren, so erhältst du nur den Standardsatz der Lieferkosten zurück.


ARTIKELDETAILS / TRANSPARENZ

Wo werden die DIY-Produkte hergestellt?
All unsere Produkte werden fair und unter fairen Lohnbedingungen produziert. Das zählt auch für die DIY-Produkte wie Bügelfolien und Stick-Patches. Diese werden in Belgien und Niederlanden produziert - wir stehen mit dem Produzenten immer in einem engen Austausch um 100% gute Qualität liefern zu können. Das Design stammt aber aus unserer belgischen badkollektiv Feder.

Bleiben die badkollektiv Produkte und Textilien fair, wie immer?
Aber natürlich! Auch alle Textilien, die wir fest oder in den Shoprunden anbieten sind zu 100% Fairwear, nachhaltig produziert und in Belgien, in unserem kleinen Studio, per Hand im Siebdruckverfahren bedruckt oder anders veredelt.

Was muss ich tun, damit ich lange von meinem Produkt habe?
Es lieben! Nein im Ernst, du solltest es nicht heißer als 30/40° waschen und Trockner so gut es geht vermeiden. Und beim waschen dran denken: Auf links drehen! Beim Bügeln solltest du drumherum bügeln oder einfach mit einem Handtuch drüber (ohne Dampf) bügeln. So hast du lange Freude davon!

Gibt es irgendwelche Schadstoffe in den Produkten?
Nein - zumindest achten wir darauf. Also eine 100%ige Garantie können wir nicht geben, weil wir nicht wissen, worauf du allergisch reagierst. Aber: unsere Siebdruckfarben sind zu 100% wasserbasiert, wir nutzen keine chemische Emulsionen und unsere Folien/Patches sind klimaneutral hergestellt und alle Textilien sind aus 100% Bio-Baumwolle.